Kvalitet och Miljö

Kvalitetspolicy och certifiering

Vårt kompletta kliniskt neurofysiologiska laboratorium är ackrediterat enligt ISO 15189 av Swedac.

Mål

Övergripande mål är att tillgodose en hög kvalitet på vården och bemötandet. För att lyckas med det måste vi förstå dina krav och förväntningar. Nöjda patienter och kunder är kvittot på att vi har lyckats.

Samtliga medarbetare på Neurology Clinic strävar tillsammans efter att ständigt förbättra kvalitet och patientsäkerhet, det medicinska arbetet, utrednings- och behandlingsmetoder samt att utveckla det i samklang med nya vetenskapliga rön.

Utredning och behandling genomförs i rätt omfattning utifrån medicinsk specialistkompetens och i enlighet med kundernas behov och önskemål. Vi eftersträvar opartiskhet i verksamhetens alla delar.

Ett engagerat bemötande och patientens delaktighet är självklart för alla som arbetar på den neurologiska och neurofysiologiska mottagningen.

Medarbetare är delaktiga och engagerade i klinikens processer, rutiner och metodbeskrivningar och arbetar aktivt med att utveckla kvalitet och patientsäkerhet. Kontinuerlig uppföljning av mål, avvikelser, kundernas synpunkter och förbättringsförslag sker vid ledningens genomgång och delges samtliga medarbetare vid arbetsplatsmöten och dokumentation i digitaliserat system

Att följa lagar och andra krav, som ställs på Neurology Clinic, är inte bara en viljeyttring utan en naturlig del av arbetet. Socialstyrelsens författning om ledningssystem, SOSFS 2011:9, för kvalitet och patientsäkerhet är grundläggande, liksom samhällskrav och Sophiahemmets kvalitetskrav och policy. Ledningen förbinder sig även att uppfylla kraven i ISO 15189

Neurology Clinic bedriver högspecialiserad vård inom neurologi och neurofysiologi. Vi strävar efter att erbjuda vård som verkar för ett hållbart samhälle för nuvarande och kommande generationer. Neurology Clinic är miljöcertifierade enligt ISO 14001:2015. Vårt miljöledningssystem innefattar ett åtagande att skydda miljön, inklusive förebyggande av förorening och sträva efter hållbar resursförbrukning.

Ett välutvecklat miljöledningssystem är grunden för en välfungerande verksamhet, där både miljö- och kvalitetsansvarig har god kommunikation med ledningen och arbetar aktivt med klinikens förbättrings- och utvecklingsarbete.

Medvetna och kompetenta medarbetare upprätthålls genom god kommunikation och information från miljöansvarig. Detta genom att hålla dokument uppdaterade och tillgängliga för samtliga medarbetare, bidra med information som en stående punkt under APT, samt ansvara för att medarbetarna genomgått obligatoriska miljöutbildningar.

Neurology Clinic har ett väletablerat avvikelsesystem som hanteras och utnyttjas effektivt. Medarbetare uppmuntras att komma med förbättringsförslag och är en stående punkt på APT.

Neurology Clinic har en välfungerande flödesprocess för inköp, hantering, administrering och kassering av läkemedel. Farligt avfall rapporteras in till Naturvårdsverket i enlighet med avfallsförordningen (2020:614).

Mål

Vi jobbar aktivt med att minska vårat miljöavtryck genom att:

  • effektivisera och fortlöpande utvärdera vår flödesprocess gällande inköp, hantering och kassering av varor och tjänster. Vi utnyttjar i första hand återbruk vid inköp av ny produkt.
  • kontinuerligt utvärdera de varor och tjänster vi köper in utifrån ett livscykelperspektiv.
  • alltid ställa miljö- och kvalitetskrav på våra leverantörer och regelbundet utvärdera detta genom enkäter som skickas ut för att säkerställa fortsatt hållbarhet.

Neurology Clinic rapporterar till Svenska neuroregister. Ett nationellt kvalitetsregister med syfte att göra den neurologiska sjukvården likvärdig och högkvalitativ samt att säkerställa att behandlingsriktlinjer följs. Läs mer på Svenska Neuroregister.